Quels sont les frais d'expédition ?

Aux Pays-Bas, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes. Pour les expéditions vers la Belgique et le reste de l'Europe, les frais sont calculés lors du paiement.

Comment fonctionne le processus de retour ?

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Enregistrez votre retour dans mon compte OAXO. Aux Pays-Bas, les retours sont gratuits via PostNL. Assurez-vous que les articles ne sont pas portés et qu'ils sont retournés dans leur emballage d'origine.

Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?

Vous pouvez payer en toute sécurité avec iDEAL, Klarna (paiement après réception), Carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex) et PayPal. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.

Combien de temps faut-il pour que je reçoive ma commande ?

Les commandes aux Pays-Bas sont généralement livrées dans les 1 à 3 jours ouvrables. Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevrez un code de suivi par e-mail.

Comment taillent les articles OAXO ?

Nos articles ont souvent une coupe « décontractée » ou adaptable grâce au concept d'enveloppement ou aux éléments modulaires. Sur chaque page produit, vous trouverez des conseils de taille spécifiques. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de nous contacter pour des conseils personnalisés, afin de minimiser les risques de retour.

Les articles conviennent-ils à différentes morphologies ?

Oui, le concept d'enveloppement (wrap) que nous utilisons beaucoup est naturellement très inclusif et adaptable à différentes morphologies. Il vous permet d'ajuster le vêtement aussi serré ou lâche que vous le souhaitez, de sorte qu'il s'adapte toujours parfaitement.

Pourquoi les produits d'OAXO sont-ils fabriqués aux Pays-Bas ?

Nous croyons en l'artisanat local et en une transparence totale. En produisant dans un atelier néerlandais, nous garantissons des salaires équitables, des conditions de travail sûres et une empreinte carbone minimale grâce à des chaînes de transport courtes. De plus, cela nous permet de maintenir la plus haute qualité et de réagir rapidement aux nouvelles collections.

Quels matériaux OAXO Atelier utilise-t-il ?

Nous travaillons exclusivement avec des matériaux naturels et durables, tels que le coton biologique, le lin, la laine et les tissus de deadstock sans polyester ni nylon. Notre mission est "pas de plastique sur votre peau". Ce n'est pas seulement meilleur pour la planète, mais cela assure également un confort respirant et luxueux qui dure des années.

Pourquoi le prix d'OAXO est-il plus élevé que celui des marques de mode classiques ?

Le prix d'un article OAXO reflète les coûts réels d'une production locale équitable et de matériaux naturels de haute qualité. De plus, comme nos articles sont modulaires, vous achetez souvent deux ou trois looks en un seul vêtement. Cela réduit considérablement le "coût par port" : vous investissez dans une qualité qui dure plus longtemps et peut être portée plus souvent.

Que signifie exactement "vêtements modulaires" ?

Les vêtements modulaires d'OAXO Atelier sont conçus pour être portés de plusieurs façons. Cela signifie qu'un seul vêtement peut être transformé en un look différent, par exemple en le portant à l'envers (réversible), à l'envers, ou en ajustant des éléments comme les manches. Notre objectif est de créer plus de variété dans votre garde-robe avec moins de vêtements.

Comment savoir de quelles manières je peux porter un article ?

Pour chaque produit dans notre boutique en ligne, la description indique explicitement comment l'article peut être transformé. Nous utilisons des termes tels que « réversible » ou « multi-positions ». De plus, sur les pages produits, vous trouverez des photos des différentes options de port. Nous vous recommandons également de suivre notre compte Instagram pour des vidéos de stylisme et de l'inspiration.

La qualité des deux côtés est-elle la même pour les articles réversibles ?

Absolument. Lors de la conception de nos articles réversibles, nous accordons la même attention à la finition des deux côtés. Il n'y a pas de coutures visibles ni d'étiquettes qui rendent le « autre côté » inférieur. Vous achetez en fait deux vêtements à part entière en un seul.