Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland bieden wij gratis verzending aan op alle bestellingen. Voor verzendingen naar België en de rest van Europa worden de kosten berekend bij het afrekenen.

Hoe werkt het retourproces?

Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een item toch niet naar wens zijn, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meldt jouw retour aan in mijn OAXO account. Binnen Nederland is retourneren gratis via PostNL. Zorg ervoor dat de items ongedragen zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en PayPal. Alle transacties zijn versleuteld en beveiligd.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd. Zodra je pakket ons atelier verlaat, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.

Hoe vallen de maten van OAXO?

Onze items hebben vaak een ‘relaxed’ of aanpasbare pasvorm door het wikkelconcept of de modulaire elementen. Op elke productpagina vind je een specifiek maatadvies. Twijfel je tussen twee maten? Dan raden we aan om contact met ons op te nemen voor persoonlijk advies, zodat we samen de kans op een retour kunnen minimaliseren.

Zijn de items geschikt voor verschillende lichaamstypes?

Ja, het wikkelconcept (wrap) dat we veel gebruiken is van nature zeer inclusief en aanpasbaar aan verschillende lichaamsvormen. Het stelt je in staat om het kledingstuk precies zo strak of los te knopen als jij prettig vindt, waardoor het altijd mooi aansluit.

Waarom worden de producten van OAXO in Nederland gemaakt?

Wij geloven in lokaal vakmanschap en volledige transparantie. Door in een Nederlands atelier te produceren, garanderen we eerlijke lonen, veilige werkomstandigheden en een minimale CO2-voetafdruk door korte transportlijnen. Bovendien kunnen we hierdoor de hoogste kwaliteit bewaken en snel schakelen bij nieuwe collecties.

Welke materialen gebruikt OAXO Atelier?

Wij werken uitsluitend met natuurlijke en duurzame materialen, zoals biologisch katoen, linnen, wol en deadstock stoffen zonder polyester of nylon. Onze missie is “geen plastic tegen je huid”. Dit is niet alleen beter voor de planeet, maar zorgt ook voor een ademend en luxe draagcomfort dat jarenlang meegaat.

Waarom is de prijs van OAXO hoger dan bij reguliere modemerken?

De prijs van een OAXO-item weerspiegelt de werkelijke kosten van eerlijke, lokale productie en hoogwaardige natuurlijke materialen. Omdat onze items modulair zijn, koop je bovendien vaak twee of drie looks in één kledingstuk. Dit verlaagt de ‘cost per wear’ aanzienlijk: je investeert in kwaliteit die langer meegaat en vaker gedragen kan worden.

Wat betekent ‘modulaire kleding’ precies?

Modulaire kleding van OAXO Atelier is ontworpen om op meerdere manieren gedragen te worden. Dit betekent dat één kledingstuk getransformeerd kan worden naar een andere look, bijvoorbeeld door het binnenstebuiten te dragen (reversible), achterstevoren te dragen, of door onderdelen zoals mouwen aan te passen. Ons doel is om met minder kledingstukken meer variatie in je garderobe te creëren.

Hoe weet ik op welke manieren ik een item kan dragen?

Bij elk product in onze webshop staat in de beschrijving expliciet vermeld hoe het item getransformeerd kan worden. We maken gebruik van termen als ‘reversible’ (omkeerbaar) of ‘multi-way’. Daarnaast vind je op de productpagina’s foto’s van de verschillende draagopties. We raden aan om ook onze Instagram te volgen voor stylingvideo’s en inspiratie.

Is de kwaliteit van beide kanten hetzelfde bij reversible items?

Absoluut. Bij het ontwerpen van onze reversible items besteden we evenveel aandacht aan de afwerking van beide zijden. Er zijn geen zichtbare naden of labels die de ‘andere kant’ minderwaardig maken. Je koopt in feite twee volwaardige kledingstukken in één.